Приказами министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области ООО «Экология-Новосибирск» с 11 февраля 2023 года лишено статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Новосибирской области.

С этого времени статусом регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Новосибирской области наделено муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «Спецавтохозяйство» (МУП «САХ»).

В связи с переходом статуса регионального оператора у потребителей возникают вопросы по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. 

Вопрос: Изменится ли размер ежемесячной платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО?

Ответ: Размер платы не изменится. На территории Новосибирской области ежемесячная плата за услугу по обращению с ТКО на одного человека составляет 79 рублей 9 копеек в месяц.

Вопрос: Нужно ли физическому лицу заключать с МУП «САХ» новый договор на оказание услуг по обращению с ТКО?

Ответ: Если ранее лицевой счет был открыт в «Экологии-Новосибирск», то новый договор заключать не нужно.

Вопрос: Каким образом будет происходить начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в феврале 2023 года?

Ответ: Услуга по обращению с ТКО оказывалась «Экологией-Новосибирск» до 10 февраля 2023 года включительно, таким образом, в адрес данной организации начисления будут произведены только с 1 по 10 февраля 2023 года включительно. Эта информация будет отражена в платежных системах с 16 февраля, поставщиком услуги будет значиться «Экология-Новосибирск».

Начиная с 11 февраля 2023 года к исполнению услуг по обращению с ТКО на территории региона приступило МУП «САХ». Следовательно, за оставшиеся 18 дней февраля (с 11 по 28 февраля 2023 года) -  когда услуга предоставлялась МУП «САХ» - жители должны оплатить в МУП «САХ». Информация о начислениях, произведенных МУП «САХ», будет отражена в платежных системах в первых числах марта 2023 года. Обратите внимание, поставщиком услуги будет значиться МУП «САХ».

Таким образом, для каждого абонента будет два лицевых счета:

1. ООО «Экология-Новосибирск» (до погашения задолженности);

2. МУП г. Новосибирска «САХ».

Вопрос: Мне закроют лицевой счет в «Экологии-Новосибирск»?

Ответ: «Экология-Новосибирск» предоставляла услугу по обращению с ТКО в период с 1 января 2019 года до 10 февраля 2023 года. Если за указанный период времени у потребителя имеется задолженность за коммунальную услугу, то лицевой счет будет действовать, пока вся сумма задолженности не будет погашена. В случае если заложенности перед организацией нет – лицевой счет закроют автоматически.

Вопрос: Мне нужно писать заявление на открытие лицевого счета в МУП «САХ»?

Ответ: Если лицевой счет был ранее открыт в «Экологии-Новосибирск», то заявление писать не нужно. Лицевой счет будет открыт автоматически, данные о количестве расчетных единиц - проживающих и зарегистрированных в помещении гражданах - будут перенесены.

Вопрос: Каким образом я могу оплатить коммунальную услугу по обращению с ТКО в адрес МУП «САХ»?  

Ответ: После открытия лицевых счетов в МУП «САХ» и начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО (произойдет это в первых числах марта) произвести оплату можно будет через следующие платежные системы:

1. Мобильное приложение «Платосфера»;

2. Сайт или мобильное приложение «Квартплата+»;

3. Пункты приема платежей АО «Новосибирскэнергосбыт»;

4. Отделения Почты России;

5. В отделениях банка ПАО Сбербанк и через подключенные автоплатежи банков. (!) Обращаем внимание на необходимость изменения параметров настройки автоплатежа за услугу по обращению с ТКО. В марте 2023 года подключите автоплатеж по л/с МУП «САХ», отключите л/с «Экологии-Новосибирск».

6. Кассы партнеров Системы «Город»: в банках, управляющих организациях и других агентах (полный список пунктов на сайте kvartplata.ru).

Вопрос: В каких случаях необходимо обращаться в адрес ООО «Экология-Новосибирск», а в каких - в МУП «САХ»?

Если изменения произошли в период с 01 января 2019 года по 10 февраля 2023 года, то для корректировки данных необходимо обращаться в адрес ООО «Экология-Новосибирск» - в этот период именно эта организация осуществляла функции исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО.

Если изменения произошли после 10 февраля 2023 года, то обо всех изменениях необходимо сообщать новому региональному оператору МУП «САХ».

 Подать обращение в электронном виде можно:

 ООО «Экология-Новосибирск» - форма обратной связи на сайте организации: https://ecologynsk.ru/feedback/;

 МУП г. Новосибирска «САХ» - электронная почта: ro@cax54.ru.

Пожалуйста, не забывайте прикладывать документы, подтверждающие факты, изложенные в обращении.

Для удобства жителей продолжает свою работу офис по приему документов от физических лиц. В офисе реализуется принцип «одного окна» - подать документы можно и в адрес МУП «САХ», и в адрес ООО «Экология-Новосибирск».

Прием документов осуществляется: город Новосибирск, ул. Октябрьская, 42 (ДЦ на Октябрьской), офис 110/1. Режим работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед.